Kalau anda punya teman 10 kemungkinan HP yang digunakan lain-lain, ada yang menggunakan merk Samsung/ Huwawei/ Iphone/ Nokia/ Xiaomi/ Blackberry atau merek lain.
Kalau anda tanya diri anda sendiri, kenapa anda menggunakan merek HP yang sekarang, kira-kira apa jawaban anda?
Karena Canggih? meskipun anda juga ngak paham-paham amat bagaimana menggunakan fitur yang canggih tersebut :)
Karena harga yang terjangkau?
kalau bilang murah kok kayaknya kurang enak didengar ya, jadi kita pakai harga terjangkau :)
Karena keren?
diantara kumpulan teman-teman anda brand merek tertentu dapat mengangkat derajat kekerenan / menunjukkan kelas atas :)
nah hal tersebut mencakup definisi MUTU, yakni QCDSM (Quality, Cost, Delivery, Safety, Morale).
Jadi mutu itu bukan hanya kualitas produk saja, namun dari sisi harga, ketersediaan barang/ sparepart dipasaran, tingkat keamanan saat digunakan, antusiasme/ semangat, dan pertimbangan lingkungan.
Jadi jangan salah lagi kalau ditanya tentang mutu ya...
pastikan jawaban anda adalah QCDSM (Quality, Cost, Safety, Delivery, Morale).
Salam
